User Tools

Site Tools


information_till_nya_anvandare

Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

Both sides previous revision Previous revision
Next revision
Previous revision
information_till_nya_anvandare [2015-07-03 22:19]
perf [Gemensamma e-postmappar och bokningar]
information_till_nya_anvandare [2017-09-18 12:23] (current)
cr
Line 21: Line 21:
 ===== Support ===== ===== Support =====
  
-Om du har problem eller frågor om din dator så kan du kontakta [[Helpdesk]].+Om du har problem eller frågor om din dator så kan du kontakta [[LTH Support]].
  
 Arbetar du på LTHs kansli och har problem eller frågor rörande utformningen av din arbetsplats,​ möbler m.m, telefon, eller behöver hjälp med andra praktiska saker kring din arbetsplats,​ kontakta [[SoT]]. Arbetar du på LTHs kansli och har problem eller frågor rörande utformningen av din arbetsplats,​ möbler m.m, telefon, eller behöver hjälp med andra praktiska saker kring din arbetsplats,​ kontakta [[SoT]].
Line 61: Line 61:
  
 ===== Program ===== ===== Program =====
-[[Programvara]] installeras automatiskt ​via servernvilket gör att vi kan byta ut datorer med kort varsel, till exempel om en dator går sönderPå grund av detta, och för att vi ska kunna erbjuda ​en effektiv support, har man som användare ​ytterst begränsade rättigheter ​att installera något ​själv. Många programvaror ingår redan standardinstallationen och finns med stor sannolikhet redan på din dator. Se mer information om standardutbudet på sidan [[programvara]].+En del [[Programvara|programvaror]] installeras automatiskt, ​andra kan kan man själv installera via [[Software center]]Normalt har inte en användare ​behörighet ​att installera ​program på något ​annat sätt, men särskilda fall kan en användare få mer behörighet ​på sin dator.
  
 En del programvaror kostar dock extra licenspengar,​ och delas därför endast ut på behovsbasis. En kort motivering av behovet kan därför vara på sin plats. Mer info om detta på sidan [[programvara]]. En del programvaror kostar dock extra licenspengar,​ och delas därför endast ut på behovsbasis. En kort motivering av behovet kan därför vara på sin plats. Mer info om detta på sidan [[programvara]].
Line 103: Line 103:
 Tänk på att alltid [[låsa datorn]] när du lämnar den utan uppsikt, för att förhindra obehörig användning. Låsning av datorn kan göras med hjälp av knappkombinationen //Control + Alt + Delete// och genom att sedan välja alternativet Lås datorn, alternativt [[Windows-tangenten]] + tangenten //L//. Tänk på att alltid [[låsa datorn]] när du lämnar den utan uppsikt, för att förhindra obehörig användning. Låsning av datorn kan göras med hjälp av knappkombinationen //Control + Alt + Delete// och genom att sedan välja alternativet Lås datorn, alternativt [[Windows-tangenten]] + tangenten //L//.
  
-När du går hem för dagen bör du inte låsa datorn, utan [[stänga av datorn|stäng istället av datorn]] (Startmenyn -> "​Stäng av"). Detta sparar dels ström, dels synkroniseras dina filer då mot servern så att de kan säkerhetskopieras,​ och dels möjliggör det för personalen på Helpdesk ​att vid behov utföra service på din dator utan att riskera att skada dina filer.+När du går hem för dagen bör du inte låsa datorn, utan [[stänga av datorn|stäng istället av datorn]] (Startmenyn -> "​Stäng av"). Detta sparar dels ström, dels synkroniseras dina filer då mot servern så att de kan säkerhetskopieras,​ och dels möjliggör det för supportpersonalen ​att vid behov utföra service på din dator utan att riskera att skada dina filer.
  
  
Line 119: Line 119:
  
  
-Alla nyare skrivare ​på kansliet ​har en modul för dubbelsidig utskrift. På de skrivare som stöder det, är dubbelsidig utskrift numera förhandsvalt,​ i enlighet med LU:s riktlinjer för utskrifter som säger att utskrift ska ske dubbelsidigt när så är möjligt. Detta kan stängas av temporärt om man har absolut behov av att få enkelsidiga utskrifter, genom att öppna utskriftsegenskaperna i det program man jobbar i. Tyvärr ser det inte exakt likadant ut i alla program och med alla skrivare, varför ingen generell instruktion kan ges här.+Alla nyare skrivare har en modul för dubbelsidig utskrift. På de skrivare som stöder det, är dubbelsidig utskrift numera förhandsvalt,​ i enlighet med LU:s riktlinjer för utskrifter som säger att utskrift ska ske dubbelsidigt när så är möjligt. Detta kan stängas av temporärt om man har absolut behov av att få enkelsidiga utskrifter, genom att öppna utskriftsegenskaperna i det program man jobbar i. Tyvärr ser det inte exakt likadant ut i alla program och med alla skrivare, varför ingen generell instruktion kan ges här.
 Se avsnittet [[skrivare]] för hänvisning till de instruktioner som gäller för den skrivarmodell som är aktuell i ditt fall. Se avsnittet [[skrivare]] för hänvisning till de instruktioner som gäller för den skrivarmodell som är aktuell i ditt fall.
  
Line 132: Line 132:
   * //​Automatisk uppdatering//​. Din dator söker själv efter och installerar viktiga uppdateringar. Sökningen görs kontinuerligt,​ och om inte du själv har startat installationen tidigare, så görs denna kl 06.00 varje dag. Det kan hända att datorn startar om automatiskt i samband med detta. Skulle du vara inloggad då får du en kort förvarning,​ men du kan inte stoppa omstarten! Spara dina dokument omgående om detta skulle inträffa, annars går ditt arbete förlorat! ​   * //​Automatisk uppdatering//​. Din dator söker själv efter och installerar viktiga uppdateringar. Sökningen görs kontinuerligt,​ och om inte du själv har startat installationen tidigare, så görs denna kl 06.00 varje dag. Det kan hända att datorn startar om automatiskt i samband med detta. Skulle du vara inloggad då får du en kort förvarning,​ men du kan inte stoppa omstarten! Spara dina dokument omgående om detta skulle inträffa, annars går ditt arbete förlorat! ​
   * //​Fjärrskrivbord//​. För att underlätta för systemadminstratören att felsöka din dator är Fjärrskrivbord (”Remote Desktop”) aktiverat som standard. Detta innebär att administratörer kan logga in och fjärrstyra din dator för att t ex kunna installera program och drivrutiner.   * //​Fjärrskrivbord//​. För att underlätta för systemadminstratören att felsöka din dator är Fjärrskrivbord (”Remote Desktop”) aktiverat som standard. Detta innebär att administratörer kan logga in och fjärrstyra din dator för att t ex kunna installera program och drivrutiner.
-  * //​Fjärrhjälp//​. Om du skulle behöva hjälp med något på datorn, kan det vara bra att känna till att vi i förväg har aktiverat funktionen Fjärrhjälp på alla datorer. Detta innebär att vi i Helpdesk, //om vi ringer upp dig och du också aktivt ger ditt samtycke//, på distans kan logga in på din dator medans du är inloggad och hjälpa dig med exempelvis ett datorprogram. Det krävs dock att du aktivt ger ditt samtycke vid ett sådant tillfälle. Detta gör du genom att bejaka frågan i den dialogruta som då dyker upp. Eventuellt kan två samtycken behövas, ett för att personen i Helpdesk ​ska kunna se innehållet på din datorskärm,​ och ett ytterligare om du även vill att personen ska kunna kontrollera datorn och styra datormusen och tangentbordet.+  * //​Fjärrhjälp//​. Om du skulle behöva hjälp med något på datorn, kan det vara bra att känna till att vi i förväg har aktiverat funktionen Fjärrhjälp på alla datorer. Detta innebär att vi i LTH Support, //om vi ringer upp dig och du också aktivt ger ditt samtycke//, på distans kan logga in på din dator medans du är inloggad och hjälpa dig med exempelvis ett datorprogram. Det krävs dock att du aktivt ger ditt samtycke vid ett sådant tillfälle. Detta gör du genom att bejaka frågan i den dialogruta som då dyker upp. Eventuellt kan två samtycken behövas, ett för att personen i LTH Support ​ska kunna se innehållet på din datorskärm,​ och ett ytterligare om du även vill att personen ska kunna kontrollera datorn och styra datormusen och tangentbordet.
  
  
 Har du fler frågor? Tveka inte att höra av dig. Se avsnittet [[#​support]] ovan. Har du fler frågor? Tveka inte att höra av dig. Se avsnittet [[#​support]] ovan.
  
information_till_nya_anvandare.1435954777.txt.gz · Last modified: 2015-07-03 22:19 by perf